Antes de contactar al soporte técnico de 1-Zip, asegúrese de haber realizado lo siguiente:

1. Verifique que esté utilizando la última versión de 1-Zip.
2. Si está informando un problema, también verifique la última versión de desarrollo de 1-Zip. Puede ser una versión beta o alfa. Su problema podría haberse resuelto en una versión más nueva.
3. Si está utilizando Windows de 64 bits (x64), asegúrese de estar utilizando 1-Zip x64.
4. Familiarícese con el sistema de ayuda de 1-Zip.
5. Lea las preguntas frecuentes (FAQ).
6. Busque en el foro de 1-Zip por consultas similares.
7. Contacto: info@1zip.org.

Al publicar un mensaje en el foro sobre un problema con 1-Zip, proporcione la siguiente información sobre su sistema:

• Versión y arquitectura de 1-Zip (32 bits / 64 bits)
• Versión y arquitectura de Windows (32 bits / 64 bits)