Прежде чем обращаться в службу поддержки 1-Zip, убедитесь, что вы выполнили следующие действия:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программы 1-Zip.
2. Если вы сообщаете о проблеме, проверьте также последнюю версию 1-Zip. Это может быть бета- или альфа-версия. Возможно, ваша проблема уже решена в более новой версии.
3. Если вы используете 64-битную Windows (x64), убедитесь, что вы используете 1-Zip x64.
4. Ознакомьтесь со справочной системой 1Zip.
5. Читайте часто задаваемые вопросы.
6. Поищите на форуме 1-Zip похожие вопросы.
7. Контакт: info@1zip.org.

При отправке сообщения на форум о проблеме с 1-Zip, пожалуйста, предоставьте следующую информацию о вашей системе:

• Версия и архитектура 1-Zip (32-бит / 64-бит)
• Версия и архитектура Windows (32-бит / 64-бит)